Tea MasterПоддержка
Приложение делает один человек, и он же отвечает на почту. Пишите по любому поводу: вопрос, ошибка, чай, который заваривается не так, идея для следующего обновления.
Восстановить покупку
Новый телефон или переустановили приложение? Откройте настройки внутри приложения и нажмите «Восстановить покупки». Учётная запись Apple должна быть той же, с которой была покупка. Платить заново не нужно.
Управление подпиской и отмена
Подписками управляет Apple, а не приложение: «Настройки» iOS → ваше имя → «Подписки» → Tea Master. Отмена там останавливает продление, а премиум работает до конца оплаченного периода.
Таймер не прозвонил
Проверьте, разрешены ли уведомления для Tea Master в настройках iOS и не глушит ли их режим фокусирования или беззвучный режим. Таймер продолжает идти при заблокированном экране, а текущий пролив видно в Live Activity на экране блокировки.
Синхронизация с iCloud
Синхронизация это премиум-функция, она работает через ваш собственный iCloud. Включите её в настройках приложения, на всех устройствах должна быть одна учётная запись Apple и включённый iCloud Drive. Первая синхронизация может занять минуту.
Чай заваривается не так
Чай не точная наука, и источники расходятся. Любой профиль заваривания можно отредактировать или добавить свой чай со своей температурой, пропорцией и чередой проливов. Если считаете, что параметр по умолчанию неверный, напишите, такие вещи исправляются.
Удалить свои данные
Всё хранится на устройстве: удаление приложения удаляет и данные. Если пользовались синхронизацией, копию в iCloud можно убрать в «Настройках» iOS → ваше имя → iCloud → «Управление хранилищем». На нашей стороне ничего нет.
Написать нам
Обычно отвечаем за пару дней: support@teamaster.app